在懷川大地踐行金融使命擔當 ——看焦作中旅銀行交出的三份答卷

•            實體經濟的發展，有賴于金融活水灌溉滋養。特別是經濟發展遭遇“黑天鵝”甚至“灰犀牛”襲擾的時候，更需要金融服務為經濟發揮保駕護航的血脈作用。

  作為地方法人金融機構，焦作中旅銀行一直堅持與地方經濟互惠互贏、相融共生，主動作為、靠前服務，充分發揮自身優勢，全力以赴助力實體經濟，展現了地方銀行助推經濟高質量發展的責任擔當。前不久，焦作市委市政府公布了2020年全市13家金融機構的年度考評結果，焦作中旅銀行位居第一，這體現了市委市政府對該行扎實推進“六穩”“六保”工作、積極搭建政銀企合作平臺、營造良好營商環境、降低企業融資成本等各項工作的充分肯定。而在去年我市召開的全市金融工作會議，焦作中旅銀行又一次榮獲“支持地方經濟發展突出貢獻單位”一等獎。該行已多次榮獲“支持地方經濟發展突出貢獻單位”一等獎、“民營小微企業金融服務工作先進單位”。
   
  抗擊疫情卷：支持復工復產的地方金融排頭兵
         去年年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了經濟社會的正常運行。疫情發生之后，焦作中旅銀行第一時間響應黨中央以及市委市政府號召，迅速從“假期狀態”調整為“戰時狀態”，主動對接參與疫情防控的政府部門、醫療機構、企事業單位，提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，以及醫療機構及醫用物資生產、運輸、民生保障等企業的信貸需求，做到有求必應，按照特事特辦、急事急辦原則，以最高審批效率、最惠貸款利率、最快放款速度提供有力金融保障。
  與此同時，焦作中旅銀行立刻啟動快速響應機制，縮短審批鏈條，簡化業務辦理流程，聯合國家開發銀行河南省分行和省財政廳推出了特色產品——醫采貸。這款可以為全省醫院、醫藥流通企業采購醫療設備、日常耗材等物資提供資金支持的金融產品，在疫情防控期間發揮了重要作用。
         抗擊疫情進入攻堅期，該行充分發揮地方法人機構決策鏈條短的優勢，在全國銀行間市場成功發行1億元疫情防控專項同業存單。募集的低成本資金將實現?？顚Ｓ?，全部用于疫情防控相關領域企業的信貸支持，重點支持制造業、小微企業、民營企業等領域。為進一步拓寬中小企業融資渠道，焦作中旅銀行還通過探索“互聯網+供應鏈金融”，針對不同對象、不同客戶量體裁衣，為企業提供資金支持。
         為積極支持企業復工復產，該行制定出臺了助企惠民六條“硬核”措施：加大防疫資金投放、降低企業融資成本、幫助中小企業緩解經營困難、提高涉疫信貸審批效率、加速推進線上服務體系、創新供應鏈金融模式。針對受疫情影響嚴重的民宿行業，焦作中旅銀行工作人員深入了解民宿經營戶收疫情影響到的實際困難和訴求，推出四大金融優惠措施：一是直接降低利息，將貸款利率直降一個百分點，由原來的6.5%直接降低為5.5%，按2億元貸款額計算，每年為客戶節省利息達200萬元；二是采用優續貸的方式，讓客戶不用還本，不需要過橋，直接為老客戶辦理優續貸置換原貸款手續；三是把還本付息時間延長，根據客戶經營的實際情況以及受影響的嚴重程度，最長可延長至2020年12月31日，減輕還息壓力；四是上門辦理業務，減少傳染風險，也不讓客戶多跑一步。為助力小微企業走出困境，焦作中旅銀行探索“互聯網+供應鏈金融”，針對不同對象、不同客戶“量體裁衣”，推出“旅政通”“旅稅通”“旅薪貸”等線上產品，解決企業融資難問題。此外，該行還為奮戰在疫情一線的醫護人員、公安干警、公職人員、社區工作者、鄉鎮干部、村委干部、新聞工作者等社會群體(以下簡稱“疫情防控一線人員”)推出八大專屬優惠服務措施，助他們全身心投入疫情防控工作，讓他們感受到來自焦作中旅銀行的“溫暖保障”。疫情防控一線人員及其配偶可享受的“溫暖保障”包括：在焦作中旅銀行的存量個人消費類貸款，可免收2020年2月、3月、4月三個月利息；在2020年6月30日之前申請的個人消費貸款、惠民貸全部采用基準利率；購買業績比較基準為4.9%的專屬高收益理財產品；獲贈感染新冠病毒身故/傷殘保險；持有焦作中旅銀行“i旅游卡”的疫情防控一線人員，在2020年底前可尊享該行白金級客戶權益；存量貸款戶因疫情影響不會被抽貸；貸款可走綠色通道；免收個人匯款業務手續費；免費為社區物業公司提供智慧社區疫情管理系統。
         尤其值得一提的是，該行干部職工在疫情期間自發捐款16.46萬元以及捐贈部分防疫物資，支援一線防疫人員和有關部門，在疫情防控中傳遞“中旅溫度”。
   
  脫貧攻堅卷：勇當助力脫貧攻堅的“模范生”
   “如今的秦伊村，與往年不一般，再不是舊模樣，是豫北的好江南……”在武陟縣圪垱店鎮秦伊村村委大院里，當脫貧村民秦小莊談及自己家庭脫貧和村里變化時，借用南泥灣一句話來形容該村翻天覆地的大變化。
  該村巨變的背后，則是該行大力開展結對幫扶的結果。截至2020年底，焦作中旅銀行向該村投入幫扶資金138萬元，引進幫扶資金251萬元，共計389萬元。2017年底，秦伊村脫貧摘帽。2020年底，秦伊村建檔立卡貧困戶51戶202人全部脫貧，脫貧率100%，圓滿完成2020年脫貧計劃。 
   2020年是全面建成小康社會決勝之年,也是脫貧攻堅收官之年。在這場偉大的脫貧攻堅戰役中，作為本土法人銀行——焦作中旅銀行立足焦作本地，把脫貧攻堅作為頭等大事和第一民生工程，強化責任擔當，積極主動作為，將金融服務與脫貧攻堅深度融合，用“金融活水”撬動產業、帶動項目，不斷加大對脫貧攻堅的支持力度。
    為了貫徹落實國家金融精準扶貧的重要戰略部署，焦作中旅銀行把金融精準扶貧作為政治責任和歷史使命，自覺提高政治站位，在助力精準脫貧攻堅上出實招、下實功、見實效，全力推進金融支持精準扶貧工作。為了確保精準扶貧高效開展，該行第一時間成立了由黨委書記任組長的工作領導小組。針對扶貧工作特點，該行設立了產業扶貧、小額信貸和公益慈善三個專項工作組，嚴格按照脫貧攻堅要求，組織、部署所屬各支行和管理部門積極開展金融扶貧工作。
    為破解金融扶貧難題，該行下發多個金融扶貧工作方案，并將精準扶貧工作分工寫入制度，完善盡職免責機制，明確提出在進行扶貧貸款不良認定時，客戶經理可盡職免責；扶貧小額信貸逾期造成的資產質量指標下降，不計入支行資產質量考核扣分等規定，力求打通金融扶貧“最后一公里”。同時，為激活鄉村經濟，該行把金融服務車開到田間地頭，通過客戶經理專屬制，將金融服務延伸到農民家門口。
    貧困戶經濟基礎薄弱，單獨發展產業的抗風險能力低。為解決這一問題，焦作中旅銀行選擇大力扶持涉農企業健康發展。通過扶持農業產業化龍頭企業、農業合作社、家庭農場等經營主體擴大生產經營，提供就業崗位，既降低了投資風險，又能幫助更多農戶通過就業增收脫貧。
   與此同時，該行把縣域農業人口和城鎮低收入人口作為扶貧信貸目標人群，在商業可持續發展的前提下，通過探索信貸扶貧新思路，制定產品政策，根據不同的扶貧目標群體制訂不同的授信扶持方案等，不斷加大扶貧信貸投放力度，增強貧困地區群眾的“造血”能力。中站區府城街道造店村的牛羊肉在焦作市肉類食品中久負盛名，成為焦作市最具代表性的清真風味美食之一。隨著牛羊肉的消費增加，牛羊飼養業得以不斷發展。針對這一情況，焦作中旅銀行中站支行2020年4月與該村村委進行溝通，商定該村貧困戶通過申請扶貧小額信貸的方式開展規模飼養，實現脫貧致富。此外，該行還通過創新擔保方式，制定了農村承包土地經營權抵押貸款細則，積極扶持依托農村土地開展農業生產經營的農戶、家庭農場、農民合作社、農業企業及家庭承包經營農戶等發展的農業經營主體，解決其在農業生產經營過程中資金短缺的難題，幫助其不斷創收，并帶動周邊貧困戶增收。
    為貫徹落實省、市脫貧攻堅工作會議精神，該行成立專門的普惠金融部，為貧困戶提供“造血”功能的信貸服務。截至2020年12月末，普惠型小微企業貸款余額56.89億元，精準扶貧貸款余額6.82億元，共帶動貧困人口1334人。
    圍繞旅游特色，該行根據全國知名景區云臺山的民宿轉型升級需求與特點，充分發揮焦作中旅銀行的旅游特色優勢，首推鄉村休閑旅游產業轉型升級貸款“民宿貸”業務，帶動焦作市修武縣全縣民宿提升和旅游延伸產業發展，使31個貧困山村3052名建檔立卡貧困群眾通過旅游及其相關產業實現脫貧，走出了一條以全域旅游撬動脫貧攻堅的旅游扶貧之路。  
     “焦作中旅銀行堅持產業扶貧，圍繞吃、住、行、游、購、娛六要素拓展路徑，不斷探索精準扶貧之路。”該行行長游翔介紹，通過不斷完善旅游金融生態圈，擴大旅游對貧困人群的覆蓋面，確保貧困人群從旅游中真正受益，形成旅游扶貧的長效機制。
     如今，該行聯合各方資本，引入先進的業態，旅游金融扶貧正從“單一的資金供給”向“旅游金融綜合服務”轉變，打造扶貧旅游的“出?？?rdquo;和“軟實力”。
    在脫貧攻堅主戰場上，該行積極履行社會責任，參與多項公益扶貧活動。為了不讓學費成為莘莘學子圓夢的障礙，該行多年來持續開展愛心捐助活動。據統計，2012年以來，焦作中旅銀行累計捐贈助學愛心善款50余萬元，幫助130余名貧困家庭的大學生圓了求學夢。此外，該行還按照上級關于“開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰”的精神，多次采購貧困村、貧困戶自產的農產品或其他產品，并將購買的蔬菜發放給全行職工。
   在2020年召開的河南銀行業保險業助力脫貧攻堅總結大會上，河南省銀行業協會授予焦作中旅銀行“2020年河南銀行業扶貧典型范例”榮譽稱號。
   
  轉型發展卷：打造城商行轉型發展的新樣本
  如今在國內，談到旅游金融，已經有很多人想到了焦作。
  致力建設以旅游金融為特色的一流精品銀行，是焦作中旅銀行轉型發展的戰略抉擇。
  沒有成熟的經驗可借鑒、沒有現成的范本可參考，焦作中旅銀行就自行摸索、創新嘗試，從大量的市場調研做起，從一點一滴抓起。
  定方向。明確市場方向、找準客戶定位、打造產品體系，致力打造中國首家旅游特色商業銀行。
  做特色。從傳統的信貸產品出發，逐步演變為運用“場景+科技”推出特色化金融服務。
  建平臺。通過商旅平臺建起與各大商旅資源供應商的對接，提升客戶的旅游體驗，促進旅游消費端“量”的擴大。
  促融合。與集團所屬事業群及金融事業群在企業差旅、POS收單、管理輸出等領域開展合作。
  借外力。與中國旅游景區協會、省文旅廳等旅游文化相關部門密切協同，與豐盛、海昌等旅游類企業開展合作，借力全國性活動，提升社會知名度和影響力。
  如何堅守旅游特色定位，以“小而美”的差異化發展之路擦亮 “旅游銀行”的金字招牌？
  焦作中旅銀行明確了文旅“三服務”原則，即為文旅行業服務、為文旅行業中的實體經濟（文旅產業）服務、為旅行者服務，進一步凸顯了差異化發展優勢。
   回望來路，該行以“旅游+金融”為戰略，每一步都鏗鏘有力：
   2012年，中國旅游集團入股銀行，“旅游特色”就已深深地刻在血液里，成為天然基因；
   2015年10月，焦作中旅銀行正式更名，揭開了旅游特色銀行發展的新篇章；
   2017年12月，焦作中旅銀行鄭州分行開業，標志著焦作中旅銀行打破地域局限，開始向更廣闊的市場進發；
   2018年，文化和旅游融合發展的開局之年，焦作中旅銀行與省文化旅游廳簽約，為文旅產業注入金融活水；
   2019年8月，焦作中旅銀行全國客服號碼95755升級開通；同年10月，集個人商旅及企業差旅服務于一體的“商旅平臺”成功上線，并通過建立“i旅游”卡權益賬戶體系，全面覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”旅游要素；
   2020年，該行依托集團產業鏈，將目前單點和局部的旅游金融服務升級形成服務于整個旅游供應鏈的金融服務，依托真實場景提升風控能力。截至12月末，共向客戶提供商旅服務逾4.8萬人次，商旅權益交易總額達到674.63萬元，商旅專線客戶滿意度達到99.77%。
   金融賦能，中旅之花香滿園。北望，云臺山旅游品牌越擦越亮、民宿發展如火如荼；南眺，鄭汴沿線的恒大童世界項目、黃帝千古情項目、大連海昌項目、銀基水世界項目、開封小宋城項目等一個個城市旅游熱點IP項目如雨后春筍般增長。
    特色品牌形象持續彰顯，焦作中旅銀行已然成為焦作金融行業的一張“名片”，成為金融豫軍中一顆閃亮的星。
    截至2020年12月末，該行資產總額突破1000億元，達到1012.15億元，較2015年同期增加595.09億元，增幅142.69%，年復合增長率19.40%。至此，該行成功進入了城商行“千億元俱樂部”，這標志著該行資產規模攀上新高度、管理領域邁入新層面、改革發展步入新征程。
   沒有等來的輝煌，只有拼來的精彩！
   下一步，該行繼續深挖省內重點文旅企業融資需求，緊緊抓住黃河文化旅游帶打造、中原休閑體驗旅游地構建、鄉村旅游、紅色旅游、夜間經濟等省內文旅大發展的歷史機遇，發揮旅游金融優勢，助推文旅產業更“活”更“火”。依托焦作的生態、山水、文化、農林等旅游資源，深度開發觀光旅游產業，農家休閑度假產業，健康養老產業等；圍繞鄭州黃河文化旅游帶、國家中心城市定位，大力支持城市目的地、近郊休閑度假地、親子游等項目建設，并以打造全域旅游為目標、以積極參與設立旅游產業基金、“投貸聯動”及“產融結合”等多種形式，不斷加大對政府基礎設施、景區建設提升、休閑度假小鎮、休閑養老地產、度假酒店等旅游相關產業的金融支持力度。
   “省政府已經把文化旅游工作放到全省發展戰略全局中審視謀劃，這為焦作中旅銀行未來的工作方向提供了充分的暢想空間。”游翔說。實際上，焦作中旅銀行一些“旅游+金融”的嘗試和實踐已經走到行業前面。據透露，目前，焦作中旅銀行正與河南省文化產業投資有限責任公司（以下簡稱河南省文投公司）洽談合作，有望達成銀企戰略合作。
    據了解，河南省文投公司為省管骨干文化企業，功能定位為省管非銀行類文化投融資企業、河南省文化產業發展投融資平臺。2020年，河南省文投公司圍繞全省文旅大會提出的構建“一帶一核三山五區”文旅發展格局，充分發揮省級投融資平臺作用，以資本方式鏈接、整合、盤活我省文化旅游資源，支持標志性重大文旅項目建設；扶持我省中小微文旅企業做優、做強、做精，培育省內文化旅游龍頭企業。同時，通過資本鏈接，吸引國內優質資源和品牌、機構團隊進入河南，為我省文旅項目融資融智融力。目前，已儲備合作機構77家，涵蓋央企、國內知名文旅企業、金融機構、投資機構、省級文旅集團等。雙方強強聯合，將根據河南省政府構建的“一帶一核三山五區”文化旅游發展布局，通過“一攬子”綜合融資服務、旅游全產業鏈咨詢服務、基于中國旅游集團總部支持的旅游資源共享服務等內容，打造全方位貼合文旅產業發展的生態圈，推動河南文旅產業發展。
    站在“十四五”開局之年新的歷史起點上，焦作中旅銀行把建設“以旅游金融為特色的一流精品銀行”作為戰略愿景，堅持以旅游金融為特色，充分發揮中國旅游集團資源優勢，強化產融協同，使之成為中國第一家定位明確的旅游銀行。堅持一流定位，致力于從產品一流、客戶服務一流、風險管理一流、品牌價值一流、人才隊伍一流等多個方面，打造“小而美”的精品銀行。
    愿景可待，未來可期！